Politica de Confidențialitate

1. Introducere

zormelak SRL respectă confidențialitatea datelor dvs. personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dvs.

2. Operatorul de Date

zormelak SRL
Adresa: Str. Sănătății nr. 25, București, România
CUI: RO12345678
Email: [email protected]
Telefon: +40 31 385 9274

3. Datele Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresa de email, număr de telefon, adresa de livrare
• Date despre comenzi: produsele comandate, istoricul comenzilor, preferințe
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat (colectate automat)

4. Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele dvs. personale pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea privind statusul comenzii
• Oferirea de suport pentru clienți
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor
• Trimiterea de comunicări de marketing (doar cu consimțământul dvs.)
• Respectarea obligațiilor legale

5. Temeiurile Legale ale Prelucrării

Prelucrăm datele dvs. pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor
• Consimțământul: pentru comunicări de marketing
• Obligații legale: pentru păstrarea documentelor fiscale
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor

6. Partajarea Datelor

Putem partaja datele dvs. cu:

• Servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor
• Procesatori de plăți: pentru procesarea tranzacțiilor
• Autorități publice: când legea o impune

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. personale către terți în scopuri de marketing.

7. Perioada de Păstrare

Păstrăm datele dvs. personale atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate. Datele comenzilor sunt păstrate pentru o perioadă de 5 ani din motive fiscale. Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

8. Drepturile Dvs.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor dvs.
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite cazuri
• Dreptul de retragere a consimțământului: în orice moment

Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne la [email protected].

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Site-ul nostru utilizează criptare SSL pentru toate transferurile de date.

10. Plângeri

Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. încalcă GDPR, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Vă vom notifica despre modificări semnificative prin email sau prin afișare pe site.

12. Contact

Pentru orice întrebări privind această politică sau datele dvs. personale:

Email: [email protected]
Telefon: +40 31 385 9274
Adresa: Str. Sănătății nr. 25, București, România